Telesnap ACD - Telesnap Automatic Call Distribution 2009

Telesnap ACD er ACD-løsning som er lett å bruke for automatisk viderekobling av inngående samtaler med Cisco Unified CallManager. Med Telesnap Acd kan tilgjengelighet for ansatte forbedres. Gruppetjenester som f.eks. viderekobling med venting og individuell varsling, gjør det mulig å redusere kundenes ventetid.