Når du er ute fra kontoret – eller sitter i en samtale – kan beskjeder bli gitt og i det etterfølgende bli fulgt opp når som helst av autoriserte interne eller eksterne abonnenter. Betinget av de gjeldende forhold kan samtaler bli tatt opp, oppringinger satt over, eller beskjeder gitt til den som ringer.
Automatisk kundevennlig
Systemet med muntlige beskjeder på telefonsvarer kan anvendes – som din automatiske agent – for å registrere ulike kunngjøringer, og spille disse tilbake tidskontrollert avpasset den aktuelle kontortiden, med henblikk på pauser eller fridager.
Den som ringer kan om det ønskes be om å bli satt over ved ganske enkelt et tastetrykk. Den som ringer foretar et valg, og oppringningen blir satt over automatisk. De ansatte blir dermed fritatt for rutineoppdrag som å gi standard informasjon.
Telefonsvareren kan også tilby muligheten til å lage individuelle arrangementer. Den kan for eksempel opprettes slik at utenfor arbeidstid kan de som ringer legge igjen beskjed, mens de når bedriften er ferielukket bare mottar en melding om dette.
Enkel betjening er en fordel
Aastra telefonsvarersystem kan enkelt betjenes fra telefonterminalen. Det er enkelt å konfigurere, applikasjonsmulighetene er fleksible, og de kan tilpasses slik at de tilfredsstiller kravene fra enhver bruker.
Varsling
Utover dette kan du bestemme individuelt hvordan du ønsker å bli varslet om en innkommende melding:
- Som et varsel på skjermen i systemterminalen
- Som beskjed på DECT telefonen.
- Som en tekstmelding (SMS) på mobiltelefonen
- Eller per e-post, i så fall med beskjeden hektet på i form av en datafil.
Telefonsvareren tilbyr også muligheten til å lage individuelle rammer. Det kan for eksempel ordnes slik at de som ringer utenfor arbeidstid kan legge igjen en beskjed, mens de under feriestengning bare kan få beskjed om dette.
